не пойму доставка висит без статуса после обновления

[Анастасия86]

С fbs пошли заказы, но остатки вб не обнулил, или не все обнулил, у меня заказы щадваивабтся, ставлю отказ, вб рейтинги сн даёт, и ещё наверняка штраф возьмёт. Кому и куда писать с конкретными артикулами?

Описание:
пошли на wildberries, возвраты и брак, заказы

 

[Владимир]

Если по FBS остатки не обнулились и заказы задваиваются, срочно снимайте проблемные артикулы с продажи или обнуляйте остаток вручную, чтобы не ловить новые отказы. Дальше фиксируйте список артикулов, номера заказов и время сбоя, чтобы по ним уже разбирать штрафы и рейтинг.