не пойму доставка висит без статуса

[DavidDwend]

у меня такая проблема. Я заказала и у меня слетел заказ и доставка, код не видно. Заказ пришел на моё имя, но я не могу забрать без кода его не видно. Было всё в приложении. Помагите пожалуйста?

Описание:
реклама wb, проблема, заказала, частые ошибки

 

[Владимир]

Когда заказ пришёл, но код не отображается, попробуйте дождаться обновления статуса и перезагрузить приложение — после сбоев код иногда появляется с задержкой. Без него сотрудник пункта, как правило, не сможет выдать покупку.