Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: ребят, планирую, первую, отгрузку, подскажите, выбрать. Убедитесь, что источник данных обновился и не отдает устаревшие значения.