не пойму кабинет завис после обновления что проверить

[ГалинаWB]

Приветствую, коллеги! Подскажите пожалуйста. Мы хотели отправить поставку кросс-докингом через региональный СЦ Пермь, но по какой-то причине ТСД сотрудников СЦ не смог просканировать ШК поставки, соответственно поставку отправить не удалось в назначенный день. Вопрос: предусмотрены ли какие-то штрафные санкции за то, что отгрузка так и не случилась, и товар до основного склада так и не доехал? Кто-то сталкивался с подобным? Можете поделиться опытом?

Описание:
как решить: поставка на склад, приветствую, коллеги разбор

 

[Владимир]

Штрафов за неотгрузку может не быть, но лучше уточнить в поддержке, чтобы избежать недоразумений.