не пойму как оформить спор по браку на wb

[MikeE]

Всем привет! как-то можно отследить аккаунт, который уже второй раз делает заказ и отказывается. Я это вычислила путем просмотра отчета по продажам. Увидела, что каким-то образом заказанные товары оказались на складе другого города. И по оплате я вижу, что с меня удержали логистику и возвраты. Получается, что заказы были сделаны именно в том городе, и сейчас товары мои в количестве 3 шт находятся на другом складе. ВОПРОС - возможно ли отследить апи человечка подлого?)

Описание:
выплаты wb: отследить, аккаунт, что проверить

 

[Владимир]

Узнать, кто именно оформляет и отменяет заказы, не получится — такие данные продавцу не раскрываются. В вашей ситуации полезнее анализировать, какие товары чаще уезжают в другой город и возвращаются, чтобы оценить потери на логистике.