не пойму как отгрузить заказ fbs на wb

[keza]

Добрый день. Около 50 товаров по ФБС попали в обезличку. Люди которые их заказали заморозили деньги. Они могут как-то отменить заказы и вернуть деньги?

Описание:
как решить: выплаты wb, около, товаров

 

[adminius]

Заказы могут быть отменены, если они заморожены.