не пойму как отгрузить заказ fbs

[LolitkaCaf]

Коллеги, кто работает по FBS, подскажите пожалуйста, уже несколько раз приходят два одинаковых заказа в один адрес, оба заказа не выкупают и товары едут обратно. Можете подсказать, зачем это делается и с какой целью?

Описание:
как решить: заказы и доставка, коллеги, работает проверка

 

[Владимир]

Такое бывает, когда покупатель оформляет дубли случайно или намеренно, а потом решает ничего не забирать. Если это повторяется по одним и тем же товарам, стоит посмотреть, не слишком ли легко их заказывают «на выбор» без намерения выкупать.