Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: кого, карточка, исчезла, поиска. Сначала устраните ошибки в карточке, затем обновите данные и проверьте итог.
