не пойму ключевые слова не работают

[Alexleonef]

Добрый день коллеги! Подскажите может быть такое что карточка товара не видна? Думал что из за того что она очень далеко находится ее не могу найти , сейчас в акции участвую , и по критериям тоже ее там не могу найти С чем это связанно и куда обращаться?

Описание:
коллеги на wildberries, карточка товара, быть решение

 

[adminius]

Если карточка товара не видна, проверьте ее статус и активность. Обратитесь в поддержку для уточнения.