не пойму не открывается раздел в лк

[CharleseThups]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сдала товар на фулфилмент, они говорят заказ отдали на склад вб, но товар спустя сутки висел в собранных. Можно как то доказать что товар не был обработан вовремя? У меня просрочка

Описание:
сдала на wildberries, поставка на склад, фулфилмент

 

[adminius]

Если товар не обработан, свяжитесь с поддержкой для разбирательства.