Если товар приняли, но за 10 дней он не появился на сайте, сначала проверьте, есть ли остаток в отчетах и не завис ли товар в приемке или обезличке. Если по документам приемка завершена, а остатка и карточки в продаже нет, нужно добиваться проверки именно по поставке и статусу размещения товара.