не пойму не открывается раздел в лк

[Дарья]

Добрый день. Кто сталкивался с долгой приемкой товара? Отправили на коледино партию товара 22 апреля. Поддержка в ответ шлет стандартный шаблонной ответ. Написали что раз ещё на портале - тишина или шаблоны. Совершенно не проверяют наш случай. Как вы добиваетесь от них результата? Может, есть какой-нибудь лайфхак?

Описание:
поставка на склад: долгой, приемкой, что проверить

 

[Владимир]

Постоянно обращайтесь в поддержку, уточняйте статус вашей партии товара. Для вашего случая проверьте: добрый, день, сталкивался, долгой, приемкой, товара.