не пойму не отображается поставка в кабинете после обновления

[Ramazan]

Всем привет. Подскажите пожалуйста знающие люди. Что значит это сообщение? Я отгрузила поставку вовремя. Штрих код отсканирован ещё 9.08.22 и больше движений по товару нет, он так и завис на складе. И только что пришло это сообщение. Что мне делать? Как я должна отгрузить заказ повторно и что будет с тем товаром который я уже отгрузила, можно о нем забыть ?

Описание:
как решить: поставка на склад, знающие, люди проверка

 

[Владимир]

Свяжитесь с поддержкой, чтобы выяснить, почему товар не движется по системе.