не пойму не отображается поставка в кабинете

[BSBESTBSME]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у кого была похожая ситуация и куда вы обращались для её решения? Сделали поставку на склад Каледено, 27.04 (номер поставки: 7338119), но товар числится до сих пор в пути

Описание:
кого на wildberries, поставка на склад, была кейс 79813

 

[adminius]

Уточните статус поставки в поддержку, если товар все еще числится в пути.