не пойму ошибка в личном кабинете что проверить

[Екатерина444]

Ребята из поддержки, подскажите. Работаю по фбс, был возврат и при повторном заказе этого товара со склада вб комиссия составила 35% почему это может быть? Ошибка? Писать обращение?

Описание:
поставка на склад: поддержки, работаю, что проверить

 

[Владимир]

Комиссия может изменяться, уточните в поддержке.