не пойму ошибка в личном кабинете кто сталкивался

[Gordonheale]

Добрый день! Подскажите, не могу сделать возврат товара, кнопка "возврат товара" в разделе способ оплаты не активна. Может кто в последнее время делал возврат товара?

Описание:
выплаты wb: могу, сделать, что проверить

 

[Владимир]

Если кнопка "возврат товара" не активна, проверьте условия возврата или обратитесь в поддержку. Для вашего случая проверьте: добрый, день, подскажите, могу, сделать, возврат.