не пойму ошибка в личном кабинете в кабинете

[Assiya]

Добрый день, сталкивался кто с такой проблемой?вся поставка по FBS висит в собранных уже с 6.06 в архив не переходит

Описание:
как решить: поставка на склад, проблемой, поставка советы

 

[Владимир]

у меня такое было, провисело 3 недели и заказ отменили. В поддержке написали, что мы этот заказ не сдали на склад, хотя тн отсканировано