не пойму ошибка в личном кабинете

[Arfixи]

Подскажите кто по фбс работает. Я сдаю на СЦ и с момента сбоя поставки не принимаются. У СЦ есть группа куда сбрасывают товар который не прошёл приемку по каким либо причинам. Мой товар в этой группе не появлялся. Просто в личном кабинете не меняется статус и не переходит в архив. Одну поставку перенесли в архив когда все заработало. Но со всеми последующими та же ситуация. Что делать?

Описание:
работает на wildberries, поставка на склад, сдаю

 

[adminius]

Если поставки после сбоя не принимаются, в группу брака они не попадают и статус в архив не уходит, значит зависла именно приёмка на стороне СЦ. Соберите номера всех таких поставок, даты сдачи и требуйте ручное закрытие каждой, потому что сама по себе проблема не рассасывается.