не пойму ошибка в личном кабинете

[Kate]

Добрый день! Кто может подсказать ЧТО ДЕЛАТЬ? Товар приняли, есть акт приёма, на сайте нет уже 12 рабочих дней!!!!! Поддержка молчит и чат тоже

Описание:
подсказать на wildberries, поставка на склад, приняли

 

[adminius]

Если товар приняли, акт есть, а на сайте его нет уже 12 рабочих дней, это уже не обычная задержка размещения. Проверьте, появились ли остатки по складу в кабинете и видна ли карточка покупателю хотя бы без наличия.