не пойму ошибка в личном кабинете

[ZaimNeasy]

На сайте указывают что товара нет в наличии со вчерашнего дня,в заказах тоже нет его,тех.поддержка не отвечает,куда обращаться?((((

Описание:
сайте на wildberries, личный кабинет wb, указывают

 

[adminius]

Обратитесь в поддержку для выяснения местонахождения товара. Сначала проверьте статус операции в личном кабинете, затем повторите действие.