не пойму ошибка в личном кабинете

[Robmpb]

Добрый вечер,кто-нибудь сталкивался с блокировкой товара? Не могу оформить возвраты на заблокированный товар! Писал в поддержку,не отвечают с 16го числа,говорят ответят в пределах очереди,а в самом разделе возвраты товаров NEW говорит оформить через клиентский сайт

Описание:
как решить: возвраты и брак, вечер, блокировкой советы

 

[adminius]

При блокировке товара стандартный возврат нередко не работает, и система отправляет оформлять его через клиентскую часть. Пока поддержка молчит, соберите номера товаров, скрины блокировки и недоступности кнопки возврата, чтобы сразу отправить полные данные и не терять ещё время на переписку.