не пойму ошибка в личном кабинете

[Eponryale]

подскажите, может я как то не правильно заливаю видео обзор? бренд, предмет не сохранает когда пишу, видео загружено пишет, и вот ошибка такая

Описание:
личный кабинет wb: правильно, заливаю, что проверить

 

[Владимир]

Проверьте формат загрузки видео и обратитесь в поддержку, если возникают ошибки. Для вашего случая проверьте: подскажите, может, правильно, заливаю, видео, обзор.