не пойму ошибка в личном кабинете

[Renny]

Уважаемые поставщики Валдбериз, кто то из водителей не доставил товар по Артикулу 11480238, а сообщил, что доставлен товар! Так бывает? Что товар оплаченный не доезжает до покупателя, а оседает у водителей в личное пользование?

Описание:
уважаемые, поставщики, возвраты и брак на wb

 

[Владимир]

Такие случаи бывают как логистический сбой, когда заказ закрывают как доставленный раньше фактической выдачи. По одному статусу нельзя делать вывод, что товар остался у водителя, сначала нужно смотреть цепочку перемещений и итог по возврату.