не пойму ошибка в личном кабинете

[vexkam]

Привет всем???? Клиент отказался от товара, в данный момент товар прибыл на склад WB, я могу его вернуть. НО, на сколько знаю что могу его так же продать, если на этот же продукт есть заказ. ПОДСКАЖИТЕ Пожалуйста ???????? Как правильно это сделать ?

Описание:
поставка на склад: клиент, отказался, что проверить проверка

 

[adminius]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Сначала устраните ошибки в карточке, затем обновите данные и проверьте итог. Сверьте фактические значения с отчетом за последние 24-48 часов.