не пойму отказ покупателя и удержания кто сталкивался

[janna]

Здравствуйте. Распространяется ли функция возврата на категорию товаров «духи»? Или на WB нельзя сделать возврат духов, после покупки?

Описание:
возвраты и брак, распространяется, функция, частые ошибки

 

[Владимир]

По категории «духи» возврат после покупки зависит от того, остался ли товар в неповрежденной упаковке и без следов использования. Если упаковка вскрыта, такой товар чаще всего не принимают как обычный возврат.