не пойму отказ покупателя и удержания на wb

[AlfredoTolve]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если товар не понравился покупателю и он делает возврат, при этом повредив упаковку и штрихкод. Что дальше? Возвращенный товар приходит на ближайший склад WB или на тот, откуда приехал? Как восстановить упаковку и соответственно штрихкод, чтобы вернуть товар обратно в оборот?

Описание:
понравился, покупателю, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Если покупатель повредил упаковку и штрихкод, товар после возврата не всегда сразу вернется в продажу — сначала важно его фактическое состояние. Обычно такой товар нужно получить, переупаковать, заново наклеить читаемый штрихкод и только потом возвращать в оборот.