не пойму отказ покупателя и удержания

[Lana Tera]

можете предоставить цитату из оферты о том, что за возврат одной единицы неопознанного товара взымается плата 1000 рублей за единицу?

Описание:
можете, предоставить, возвраты и брак на wb

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку для получения информации о штрафах за возврат неопознанного товара.