не пойму отказ покупателя и удержания

[Stephenstisp]

Добрый день! подскажите какая процедура на wB по возврату брака. Мне пришел запрос в Проверка товара - Заявки от WB на утилизацию . Я выбрала Забрать товар. А что дальше ? как выбрать куда этот товар чтобы отправили ?

Описание:
как решить: возвраты и брак, какая, процедура

 

[adminius]

После выбора забрать товар, уточните, куда его отправят, в поддержке.