не пойму отказ покупателя и удержания

[RichardJoync]

ДД. Пришли уведомление на эл. Почту. Я оформила на возврат товар (брак) на конкретное пвз. Товар доставили на пвз. 1.Подскажите, пжл., мне нужно будет просто забрать товар или нужно выкупить по стоимости, которая указана в ЛК покупателя. 2. Теперь все товары ( брак) так будут поступать или каждый брак будет согласовываться с продавцом? ( из письма, который мы получили вообще не понятно какое кол-во брака, на сайте поставщиков разде «товары- проверка товара» вообще нет ничего на проверку ). заранее спасибо

Описание:
пришли, уведомление, возвраты и брак на wb советы

 

[Владимир]

При возврате бракованного товара вам нужно будет забрать его из ПВЗ. Каждый случай брака может согласовываться индивидуально.