не пойму отзыв не появился в карточке на wb

[Маргарита 30]

Здравствуйте подскажите пожалуйста если покупателю пришел товар не того размера, что в таком случае нам выбирать? Отправить на рассмотрение вб?

Описание:
покупателю на wildberries, карточка товара, пришел

 

[Владимир]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если, покупателю, пришел.