не пойму отзыв не появился в карточке

[Robertdoday]

Здравствуйте! Если ответить клиенту на негативный отзыв (на складе (или пвз) положили в наш пакет вообще не наш товар и отправили покупателю) можно ли с ответом попросить СП удалить отзыв?

Описание:
поставка на склад, ответить, клиенту, частые ошибки

 

[Владимир]

Попробуйте ответить на отзыв, указав на ошибку, и попросите поддержку удалить его. Укажите все детали.