не пойму почему карточка не ищется

[kitun]

Мы продаем одежду, и все наши товары подходят под категорию МЕЛКИЕ ТОВАРЫ, но в последнее время нам сотнями приходят ВОЗВРАТЫ НА ПВЗ - которые являются качественные иногда даже нераспакованными товарами. В основном в возвратах артикул 38567918. (в карточки верно указаны габариты упаковки (40*50*15). Есть мнение, что наш товар приходит на ПВЗ как все возвраты, полученные от покупателей, т.к. для сотрудников ПВЗ или Валдбериз наш товар выглядит объемным. подскажите, может кто сталкивался, с чего могут быть связаны массовые возвраты товаров на ПВЗ? тоесть по факту товар, возвращенный от клиента должен быть оприходован на складе ФБО, но по ощущениям, что все сразу на ПВЗ едет

Описание:
поставка на склад: продаем, одежду, что проверить

 

[adminius]

Массовые возвраты могут быть связаны с неправильной упаковкой или ошибками в карточках товара. Проверьте данные.