не пойму почему карточка не ищется

[Veronamlu]

Привет,видео в карточку не получается загрузить?размер совпадает,кто-нибудь подскажет,как ещё это можно сделать?

Описание:
карточка товара, видео, карточку, частые ошибки советы

 

[adminius]

Проверьте формат видео, возможно, он не соответствует требованиям платформы.