Если товар стоимостью около 11 тысяч пришел по цене 388 рублей, нужно смотреть, не сработала ли связка из вашей скидки, автоакции и дополнительной скидки покупателя. Без проверки карточки цены и отчета по заказу невозможно понять, это ошибка или итог всех примененных дисконтов.