Если товар стоит 399, а в заказе показывает 2 рубля, это похоже на сбой отображения цены или применение экстремальной скидки со стороны площадки. Сразу проверьте, какая цена стоит в карточке, в акциях и в оформленном заказе, чтобы понять, это визуальный глюк или реальная продажа по 2 рубля.