не пойму почему отменили заказ

[Larrymer]

Добрый день, сдали по фбс несколько дней назад в сц Чертановский заказы. На сц Чертановский все ещё числятся 31 шт наших собранных заказов, что с ними делать?

Описание:
сдали на wildberries, личный кабинет wb, несколько

 

[Владимир]

Когда заказы сданы в Чертановский, но несколько дней числятся как «собранные», это обычно задержка приёмки или обновления статусов. Главное — не отменяйте их вручную, а фиксируйте дату сдачи и номер партии для разбирательства.