не пойму почему пришел возврат без причины что проверить

[Иван Войцеховский]

Здравстуйте! Пришли уведомления с таким текстом, не могу понять какой именно ПВЗ. У кого -нибудь тоже есть такие непонятные уведомления? Как это понимать? "10.02.2022 11:13 Вам поступил товар на пвз в рамках оформленного возврата. Срок хранения товара 10 календарных дней с момента получения им статуса – собран

Описание:
как решить: возвраты и брак, здравстуйте, пришли

 

[Владимир]

Это уведомление означает, что возвратный товар приехал в пункт выдачи для вашего получения, и у вас есть 10 календарных дней на забор после статуса собран. Если в сообщении не указан конкретный ПВЗ, ищите его в деталях возврата по этому товару, потому что сам текст уведомления часто приходит слишком общий.