не пойму почему пришел возврат без причины кто сталкивался

[dglzzzzz]

Добрый день! Подскажите, не могу сделать возврат товара, кнопка "возврат товара" в разделе способ оплаты не активна. Может кто в последнее время делал возврат товара?

Описание:
могу на wildberries, выплаты wb, сделать

 

[adminius]

Если кнопка "возврат товара" не активна, проверьте условия возврата или обратитесь в поддержку.