не пойму почему пришел возврат без причины на wb

[RamonMaxey]

У нас просто одна клиентка заказывает четвертый раз и всегда возврат, уже отправили ей 13 единиц, а сегодня закакала ещё 2, как с ней бороться?

Описание:
карточка товара, клиентка, заказывает, частые ошибки советы

 

[Владимир]

Если покупатель постоянно заказывает и возвращает, заблокировать его со стороны продавца обычно нельзя. Остаётся анализировать, почему она берёт много единиц: возможно, стоит уточнить размеры, добавить больше фото и сделать описание точнее, чтобы снизить повторные возвраты.