не пойму почему пришел возврат без причины на wb

[bgva]

Привет. Поступила заявка на утилизацию. Коробку порвали, товар раскомплетовали или часть деталей украли. Как забрать себе товар?

Описание:
поступила на wildberries, поставка на склад, заявка

 

[Владимир]

Чтобы забрать товар, обратитесь в поддержку с просьбой о возврате.