не пойму почему пришел возврат без причины в кабинете

[Sownmbf]

Добрый вечер! Вопрос по возврату товара в ПВЗ. Может кто-нибудь сталкивался, почему часть автоматически возвращённого товара приходит с плашкой - Оплачено. А часть товара с плашкой - Не оплачено. Причём если «Не оплачено », то цены стоят максимальные, без каких либо скидок. И если мы не хотим выкупать возвратный товар, который был нам отправлен автоматически по браку, как пишет ВБ, то что с ним произойдёт?

Описание:
как решить: цены и скидки, вечер, возврату

 

[adminius]

Разные статусы возврата могут быть связаны с условиями возврата. Уточните, как поступить с бракованным товаром.