не пойму почему пришел возврат без причины

[Irinesy]

Здравствуйте, скажите пожалуйста что будет с товарами которые мы отправили на склад а там на некоторых на статусе написано ОТКАЗ КЛИЕНТОМ, ВОЗВРАТ ТОВАРА. Мы работаем по фбс так как они куда ушли?

Описание:
товарами, отправили, поставка на склад на wb

 

[Владимир]

Если по отправленным товарам стоит отказ клиентом и возврат товара, значит заказ не был выкуплен и вещь возвращается обратно в систему. Дальше она либо снова появится в остатках, либо будет числиться в возвратном движении до обработки.