не пойму почему пришел возврат без причины

[XXXVSt]

Здравствуйте! Кто знает, как определить, что клиент отказался от товара на ПВЗ? Где эта информация на сайте?

Описание:
знает на wildberries, возвраты и брак, определить

 

[adminius]

Информация об отказе покупателя отображается в истории заказа, когда после прибытия в ПВЗ заказ не переходит в выкуп, а уходит в возврат. Смотрите цепочку статусов по номеру заказа, там это видно точнее всего.