не пойму почему пришел возврат без причины

[Алена26]

Всем привет! как-то можно отследить аккаунт, который уже второй раз делает заказ и отказывается. Я это вычислила путем просмотра отчета по продажам. Увидела, что каким-то образом заказанные товары оказались на складе другого города. И по оплате я вижу, что с меня удержали логистику и возвраты. Получается, что заказы были сделаны именно в том городе, и сейчас товары мои в количестве 3 шт находятся на другом складе. ВОПРОС - возможно ли отследить апи человечка подлого?)

Описание:
как решить: выплаты wb, отследить, аккаунт

 

[Владимир]

Нет, вычислить покупателя по отчетам или получить его данные нельзя, даже если видно повторяющиеся отказы и перемещение товара между складами. Можно только отслеживать последствия по логистике и возвратам и решать, насколько это бьет по конкретному артикулу.