не пойму почему пришел возврат без причины

[AdrianaLan]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как вб может принимать возврат от Покупателя, если товар относится к нижнему белью и оно не подлежит возврату?

Описание:
как решить: возвраты и брак, принимать, возврат советы

 

[Владимир]

Уточните правила возврата нижнего белья, так как они могут быть ограничены.