не пойму почему склад не принимает поставку на wb

[Zraroundjons]

Первая поставка на склад FBS данные отправления в статусе возврат, можете объяснить почему тех поддержка не отвечает, и я не знаю где мой товар в данный момент, почему он не вернулся обратно в мой город? и почему у меня повторно заказывают те же самые позиции, а WB не отправляет их со склада

Описание:
первая на wildberries, поставка на склад, поставка кейс 62558

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку, если товар не возвращается и вы не знаете его местоположение.