не пойму почему склад не принимает поставку

[Julidqv]

Всем доброй ночи. Отправили поставку. Поставка принята полностью. После приемки обнаружили, что к нам на пвз едет не опознанный товар. Мы поняли, что за товар. В поставке направляли две коробки с этим товаром. Одна коробка 50 шт вторая 187 шт И вот все 187 шт едут обратно как не опознанный товар.Штрих код нормальный был везде. А тут коробку просто развернули? Как быть? Кто подскажет? Кто с таким сталкивался? Ведь за каждую штуку придется заплатить

Описание:
как решить: поставка на склад, ночи, отправили

 

[Владимир]

Если товар не опознан, обратитесь в поддержку для выяснения ситуации.