не пойму почему склад не принимает поставку

[abibuskamoMok]

Здравствуйте, подскажите, кто сталкивался с такой проблемой, делала поставку, в коробке лежали тени разных цветов, всего 3 вида, то есть 3 разных артикула и 3 разных ШК. В итоге после скачивания отчёта вижу, что всё товары пошли на один артикул, то есть на один цвет. В карточке товара тоже отображается только один цвет, другие пишет нет на складе. Как теперь решить эту проблему? И как они будут отправлять товар, если баркод разный?

Описание:
проблемой на wildberries, поставка на склад, делала

 

[adminius]

Если товары отгрузились неправильно, обратитесь в поддержку для исправления ситуации. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, подскажите, сталкивался, такой, проблемой, делала.