не пойму почему списали возврат что проверить

[скоростная малышка]

Здравствуйте. На ПВЗ пришёл возврат по браку, но когда дочь хотела его забрать, сотрудник ПВЗ отсканировал штрих код этого товара, но его не выдал, типа должен отправить опять на склад. Объясните, пожалуйста, нужно ли забирать брак? И как это сделать?

Описание:
как решить: поставка на склад, пришёл, возврат

 

[adminius]

На ПВЗ надо предупреждать, что это возврат брака поставщику. Иначе они не найдут