не пойму почему упал процент выкупа на wb

[a.a.umnova]

Добрый день, ребята! А кто нибудь когда то связывался с покупателем? У меня за 2 дня 4 плохих отзывы за товар. Вот как то напрямую можно решить с ними этот вопрос?

Описание:
карточка товара: связывался, покупателем, что проверить советы

 

[adminius]

Обычно контакты покупателя продавцу не дают, поэтому лучше не искать прямой обход, а быстро отработать сами отзывы. Посмотрите, что именно люди пишут в этих четырех оценках, и если причина одна и та же, срочно меняйте карточку или партию товара.